Мы уверены в качестве материалов и мастерстве наших сотрудников, что даем гарантию покрытия маникюра на срок, превышающий срок носки!
Даже если ноготь сломался по ВАШЕЙ вине, трещина или отслойка - в течение гарантийного срока мы отремонтируем его вам бесплатно!
При возникновении каких -либо недостатков или повреждении покрытия
в течение 14 дней с момента оказания услуги (или 30 дней для Супер-комплекса или на работу Джуниор-мастера), включая день процедуры, Вы можете обратится в нашу сеть салонов по телефонам вашего филиала с описанием проблемы , либо отправить нам фото на WhatsApp для оценки ситуации и дальнейшей записи на ремонт ногтей. Вы можете обратиться в любой из филиалов сети к любому мастеру сети.
- Обращаем внимание, что гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по истечении 14 или 30 дней после оказания услуги, а также при самостоятельных попытках исправления недостатков - подпиливание, ковыряние острыми предметами.
В случае наступления гарантийного случая и рассмотрения конкретной ситуации, Вам будет предложен вариант исправления недостатка:
- Ремонт поврежденных ногтей по гарантии: Гарантия распространяется на тот же цвет и дизайн. Производится только ремонт покрытия (без маникюра) поврежденных ногтей на расстоянии отросшего за это время ногтя.
- Полная переделка по вине мастера (неправильно подобран материал - если в течение первых 3 дней пошли отслойки) предоставляется бесплатно только при условии того же цвета и дизайна. Повторный аппаратный маникюр - на усмотрение мастера.
- Полная переделка покрытия по желанию клиента всех ногтей, даже тех которые, не требовали ремонта с тем же цветом или дизайном - оплачивается по прейскуранту за снятие (40р)+покрытие (90р) каждого ногтя, который не требовал ремонта. Маникюр не включен. Производится покрытие на расстоянии отросшего за это время ногтя.
- Полная переделка покрытия по желанию клиента с другим цветом или дизайном - оплачивается по прейскуранту полностью за весь комплекс. Включен маникюр, снятие и покрытие под кутикулу.
Чтобы покрытие носилось дольше, а маникюр оставался аккуратным дольше , рекомендуем придерживаться правил носки гель-лака, например:- первые сутки после процедуры избегать резкого перепада температур
- не принимать горячую ванну, отказаться от посещения сауны, бассейна , солярия, бани
- не подпиливать ногти, покрытые гель -лаком, самостоятельно
- по возможности отказаться от уборки, долгого мытья посуды без перчаток в первый день после процедуры.
- Рекомендуется ежедневно смазывать кутикулу специальном маслом и использовать крем для рук после каждого мытья рук.
Также перед процедурой необходимо воздержаться от:
- посещении бани, сауны, горячей ванны за 1 день до процедуры
- не пользоваться кремом, маслами за 6 часов до процедуры
- не делать самостоятельный маникюр, не ковырять старое покрытие, кутикулу и ногтевую пластину за 1-2 дня до процедуры
- не взаимодействовать с агрессивной щелочной или кислотной химией за 1 день до процедуры.
Также обращаем Ваше внимание, что в Салоне красоты Wellness Lab гарантия на услугу: покрытие гель-лак без обработки и предварительной подготовки ногтевой пластины - не распространяется.
Согласие на проведение процедуры является автоматическим согласием с данными правилами.